LEGAL REFERENCE

ra77 আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সার্ভার সিকিউরিটি ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেbKash Nagad Rocket ডেটা আলাদালগইন হিসাব সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি নাবাংলাদেশ সার্ভার রিজিয়ন
ra77 ra77 আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে উত্তর দিই এবং ইমেল অনুরোধ ছয় ঘণ্টার মধ্যে পরিচালনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডান দিকের বাবল খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করব।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ বিস্তারিত পাঠান। আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা কপি বা অপসারণ প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করুন এবং প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন তারপর গোপনীয়তা পছন্দ নির্বাচন করুন। আপনি কুকি সম্মতি, মার্কেটিং বার্তা এবং সেশন লগিং টগল সেখানে পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্য অনুশীলন

আমরা কীভাবে নীতি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যখন নতুন পেমেন্ট রেল যোগ হয় বা ডেটা সুরক্ষা আইন পরিবর্তিত হয়। প্রতিটি পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হয় এবং সক্রিয় ব্যবহারকারীরা ইমেল...

সর্বশেষ সংস্করণ তারিখ

এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ আপডেট স্ট্যাম্প দেখা যায়। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে নতুন...

ডেটা অধিকার সারাংশ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শুধুমাত্র সেশন টোকেন শেয়ার করি যাতে আপনি তাদের স্লট...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা ডেটাবেস পার্টিশনে সংরক্ষণ...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ভিউ এবং পরিবর্তন লগ করা হয় IP ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। আপনি লগইন ইতিহাস প্রোফাইল সেটিংসে দেখতে পারেন...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের সাইট ফুটারে কুকি পছন্দ লিঙ্ক...

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পৃষ্ঠাগুলির সাথে সংযুক্ত কাজ করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই...

শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে সেই কার্যক্রম ডেটা রেকর্ড করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় কভার করে; এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন বিস্তারিত কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কারা তা দেখতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যাচাইকরণ পৃষ্ঠা যে নথি আমরা অনুরোধ করি তা তালিকাবদ্ধ করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই নথি কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কতক্ষণ ধরে রাখি।
সাপোর্ট যোগাযোগ
যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা চ্যাট লগ এবং ইমেল থ্রেড ছয় মাসের জন্য রাখি যাতে আমরা ফলো-আপ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।
মার্কেটিং অপ্ট-ইন
আপনি যদি প্রোমো ইমেল পেতে সম্মত হন তবে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা একটি আলাদা তালিকায় রাখি; আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ঠিকানা সরিয়ে দেব।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। কুকি নীতি লিঙ্কটি সাইট ফুটারে আছে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো অক্ষম করতে পারেন।
আইনি পরিবর্তন
যখন বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা আইন পরিবর্তিত হয় তখন আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং সক্রিয় ব্যবহারকারীদের ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে তারা নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

ra77 গোপনীয়তা স্তরগুলি কীভাবে সাজানো

আমাদের লবি বিভিন্ন ডেটা স্তরে বিভক্ত যাতে সংবেদনশীল তথ্য কঠোর নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং গেম সেশন ডেটা দ্রুত অ্যাক্সেসযোগ্য হয়। এখানে ছয়টি প্রধান এলাকা যা একসাথে আপনার ডেটা গোপনীয়তা...

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল স্তর আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল একটি আলাদা প্রোফাইল ডেটাবেসে...
লেনদেন রেকর্ড bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট একটি পৃথক ডেটাবেস পার্টিশনে থাকে...
গেম সেশন লগ স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টস বেটিং রাউন্ড এক...
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট আমরা আপনার ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং IP ঠিকানা সংরক্ষণ করি যাতে...
সাপোর্ট চ্যাট লগ লাইভ চ্যাট কথোপকথন ছয় মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা...
মার্কেটিং পছন্দ আপনার প্রোমো ইমেল এবং পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে...

গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন বা [email protected] ইমেল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম সেশন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য রাখি কারণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ব্যাংকিং নিয়ম এবং ট্যাক্স রিপোর্টিং এটি প্রয়োজন। আপনার পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং ট্রানজেকশন আইডি রাখি।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশড থাকে এবং আমরা এটি ডিক্রিপ্ট করতে পারি না। এমনকি সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না; তারা শুধুমাত্র রিসেট করতে পারে এবং আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার জন্য একটি লিঙ্ক পাঠাতে পারে।

না। আমরা গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে শুধুমাত্র একটি সেশন টোকেন শেয়ার করি যাতে আপনি তাদের স্লট এবং লাইভ টেবিল খেলতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তারা আপনার নাম, ইমেল বা পেমেন্ট বিস্তারিত দেখতে পান না এবং আমরা কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ ফার্মকে ডেটা বিক্রি করি না।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার প্রোফাইল অক্ষম করি এবং নব্বই দিন পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর ধরে ধরে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিস্তারিত থেকে আলাদা করা হয়।

সমস্ত ডেটা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিকিউরিটি অডিট চালাই। আপনি প্রোফাইল সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন যাতে অচেনা ডিভাইস অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।

আমরা সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনার লগইন বজায় রাখে, পছন্দ কুকি আপনার ভাষা এবং থিম সংরক্ষণ করে এবং বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখতে দেয় কোন পৃষ্ঠাগুলি জনপ্রিয়। আপনি সাইট ফুটারে কুকি পছন্দ থেকে বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন।